Termos e reembolso
Atualizado em 11 de setembro de 2026
Como funcionam as assinaturas do Dualist, quem processa o pagamento, como cancelar e como pedir um reembolso.
Planos e acesso
O Dualist oferece assinaturas pagas. Os planos disponíveis, o preço, o período de cobrança e qualquer teste elegível aparecem antes da confirmação. Assinaturas existentes e acesso oferecido por um espaço profissional ou presente continuam vinculados à sua conta Dualist. Evite iniciar outra assinatura se você já tem acesso.
Assinaturas compradas pela Apple
No iPhone e no iPad, as assinaturas Deep mensal e anual são compradas pela Apple. O pagamento é cobrado na sua Conta Apple. A assinatura renova automaticamente, salvo cancelamento pelo menos 24 horas antes do fim do período atual. Um teste ou oferta introdutória só se aplica quando a Apple o apresenta para sua conta antes da compra. Gerencie ou cancele nos ajustes da Conta Apple ou use Gerenciar assinatura Apple em Assinatura no Dualist. Restaure as compras usando a mesma conta Dualist da compra original. Excluir sua conta Dualist ou retirar a permissão de IA não cancela a cobrança da Apple.
Assinaturas compradas no site
As compras no site usam a Stripe para guardar a forma de pagamento e processar cobranças. Se você puder usar um teste, a duração e a data da primeira cobrança aparecem antes da confirmação. Caso contrário, a cobrança começa ao assinar. A assinatura renova a cada período mensal ou anual até o cancelamento. Gerencie a assinatura do site na área de Assinatura do site. Cancele antes do fim do teste para evitar a primeira cobrança; após uma cobrança, o acesso continua até o fim do período pago.
Pedidos de reembolso
Para uma compra cobrada pela Apple, peça o reembolso à Apple pelo link abaixo. A Apple analisa a elegibilidade; o pedido não garante um reembolso. Para uma compra no site cobrada pela Stripe, fale com o suporte do Dualist. Oferecemos reembolso integral da primeira cobrança da assinatura no site se você entrar em contato em até sete dias dessa cobrança. Seus direitos de consumidor aplicáveis permanecem preservados.
Seus dados e a permissão de IA
Você pode exportar seus dados ou solicitar a exclusão da conta em Configurações, independentemente da assinatura. Os recursos de IA exigem sua permissão para processar conteúdo relevante conforme os termos de IA. Retirar a permissão impede novas solicitações de IA e não cancela sua assinatura. Consulte a política de privacidade para detalhes sobre processamento e retenção.
Termos de IA
O que a IA recebe
Para gerar reflexões, enviamos relatos, conversas, dados de perfil e contextos derivados relevantes a provedores externos de IA. Esse processamento também permite a busca semântica e, quando habilitado, classifica o contexto das conversas e ordena momentos salvos relevantes, incluindo conexões entre pessoas. Essas conexões podem surgir espontaneamente na conversa. Isso pode incluir informações sensíveis sobre relacionamentos e bem-estar.
O que está sob seu controle
A retenção depende dos termos dos provedores e da nossa configuração; não prometemos retenção zero. Você pode retirar a permissão em Configurações → IA e seus dados para impedir novas solicitações de IA, inclusive em segundo plano. Dados já enviados e solicitações em andamento não podem ser recuperados.
Retirar a permissão impede novos processamentos de IA. Você ainda pode ler textos salvos. A assinatura continua até você cancelá-la.
Política de PrivacidadeDúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso? Fale com a gente que ajudamos.
Falar com o suporte do DualistEsta página é um resumo em linguagem simples dos termos que se aplicam à sua assinatura.