Termos e reembolso
Atualizado em 2 de julho de 2026
Termos em linguagem simples para a sua assinatura do Dualist: o teste grátis, quando você é cobrado, como cancelar, reembolsos e o seu direito aos seus próprios dados. Escrito para corresponder ao que realmente acontece.
A assinatura e o teste grátis
O Dualist é uma assinatura paga disponível em dois planos (Essencial ou Deep). Se você tem direito a um teste grátis, ele dura 7 dias com acesso completo ao plano escolhido; se você não tem direito, sua assinatura paga começa quando você assina. De qualquer forma, é necessário um cartão válido, guardado com segurança pela nossa processadora de pagamentos, a Stripe.
Quando você é cobrado
Se você inicia um teste grátis, não é cobrado durante os 7 dias; no dia em que o teste termina, o valor do plano é cobrado no seu cartão. Se você assina sem teste (por exemplo, se já usou um antes ou está reassinando), a cobrança acontece no dia em que você assina. Depois da primeira cobrança, o valor é cobrado na mesma data a cada período (mensal ou anual) até você cancelar. O preço que você vê no checkout é o preço que você paga; impostos podem ser aplicados quando exigidos.
Cancelamento
Você pode cancelar quando quiser em Cobrança, nas configurações. Cancele antes do fim do teste e você nunca é cobrado. Cancele depois de uma cobrança e o plano continua ativo até o fim do período já pago, e depois não é renovado. O que você escreveu fica com você de qualquer forma.
Reembolso e o seu direito de 7 dias
Pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), em uma compra feita pela internet você tem 7 dias a partir da primeira cobrança para se arrepender, cancelar e receber o reembolso integral dessa cobrança. Para exercer esse direito, cancele e entre em contato dentro desses 7 dias. O direito vale para a primeira cobrança; renovações após um período que você já usou não são cobertas pelo artigo 49.
Seus dados continuam seus
Você pode exportar ou apagar permanentemente seus dados quando quiser, nas configurações, tendo ou não uma assinatura. Veja a nota de privacidade para saber como seus dados são guardados e quem pode lê-los.
Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso? Fale com a gente que ajudamos.
Esta página é um resumo em linguagem simples dos termos que se aplicam à sua assinatura.